Les Trois Cyprès vous propose un service de conciergerie et gestion locative complet gràce à sa carte professionnelle de Gestion.
Après avoir préparé le logement, la conciergerie crée une annonce complète, professionnelle et attractive sur des sites de location courte durée (Airbnb, Booking, Google et site de réservation en direct).
Notre service de conciergerie communique avec les voyageurs de la demande de renseignements, vérification d’identité, prise de caution bancaire, installation, suivi du séjour et jusqu’à leur départ.
La conciergerie coordonne la prestation du ménage, de la blanchisserie et des entretiens extérieurs selon les critères stricts des plateformes de location.
La rémunération repose sur une commission unique de conciergerie :
20 % HT du montant net perçu (hors frais de plateforme, frais de ménage et de blanchisserie)
Cette commission couvre notamment :
📚 La rigueur juridique nécessaire à votre lancement (déclaration en mairie et/ou communauté de communes, numéro de SIRET, conseils en fiscalité et en contrat d’assurance)
📲 La commercialisation via Airbnb, Booking, Google et un site de réservation en direct
✨ L’organisation et la mise en valeur du logement
📷️ Des photos embellies et une annonce optimisée
💵 Des prix ajustés selon les périodes de l’année
📔 La création d’un livret d’accueil numérique personnalisé pour chaque voyageur et tenu à jour
🪪 Le suivi des voyageurs sur les aspects pratiques du séjour (avant, pendant et après le séjour) et le contrôle d’identité obligatoire
💳 La prise de caution par empreinte bancaire (hors Airbnb) et la gestion des litiges éventuels
🗝️ Le suivi du check-in et check-out (la remise et reprise des clés en main propre est une option en supplément notamment en parahôtelerie)
☕️ La mise a disposition d’un kit de consommables indispensable comprenant une éponge propre, liquide vaisselle, papier toilette, gel douche & shampoing, premiers cafés. En Provence, les produits d’hygiène sont fournis par la savonnerie Marius Fabre
⭐️⭐️⭐️ Suivi des avis et recommandations clients
🦄 Les demandes d’extra (horaires, consignes, autres services)
⚒️ Organisation rapide des petites réparations en accord avec le propriétaires
📆 La sélection des prestataires de ménage, blanchisserie, jardinage et entretien de piscine ainsi que la gestion des plannings, des congés et la coordination entre eux
🧾 Le suivi, déclaration et paiement des taxes de séjour
📊 Un suivi par le propriétaire sur un extranet dédié (statistiques, planning, compte-rendu de gestion…).
Avant la mise en location, nous cadrons ensemble l’organisation des séjours : conditions de réservation, durée minimale du séjour, prix à la nuitée minimale, ménage, draps, accueil, plateformes utilisées et fonctionnement des encaissements.
TVA non applicable — article 293 B du CGI
Services non inclus dans la commission, mais gérés par la conciergerie :
🫧 Ménage :
Le ménage est obligatoire entre chaque séjour. Il comprend la remise en état du logement selon le niveau attendu pour accueillir les voyageurs suivant dans de bonnes conditions. Une visite initiale permet d’estimer le nombre d’heures nécessaires selon la surface, les équipements, le nombre de couchages et le niveau de préparation attendu. Cette estimation est réalisée avant la mise en location.
Selon la durée du séjour, le forfait peut être dépassé et facturé en supplément. Dans certains cas, les frais supplémentaires peuvent faire l’objet d’une réclamation auprès des voyageurs.
🧺 Gestion du linge :
Le linge est lavé, séché et repassé par notre blanchisserie ou par une blanchisserie partenaire (sur facture). Vous devez disposez au moins de 3 sets complets de draps et serviettes/tapis de bains.
Tarifs blanchisserie par Les Trois Cyprès :
Le linge et le ménage font partie de l’organisation du séjour et permet aux voyageurs d’arriver dans un logement réellement prêt. Ces frais sont intégrés au prix du séjour dans la configuration de l’annonce pour être pris en charge par le voyageur.
Ainsi la base des 20% de commission exclue ces frais inhérents à chaque séjour et pris en charge par le locataire.
Les contrats avec les différents prestataires sont gérés par Les Trois Cyprès.
Autres services :
Toutes autres demandes effectuées particulières est facturée à 25€ HT de l’heure (par tranche de 15 min déplacement inclus) en heures ouvrables (8h00-20h00). En dehors de ces horaires, la veille du séjour est inclus mais le temps passé est facturé double.
En cas d’incident pendant un séjour, notre présence locale permet de documenter la situation, de transmettre les informations utiles au propriétaire et d’agir rapidement lorsque cela est nécessaire.
Un bien correctement entretenu minimise les déplacements inutiles.
Comptez sur nos conseils et notre expérience en rénovation pour prendre soin de votre bien en prévention.
La carte professionnelle G (pour “Gestion immobilière”) est une autorisation délivrée par la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI). Elle permet légalement d’exercer des activités de gestion locative pour le compte de propriétaires.
Cette carte professionnelle a été instaurée par la loi Hoguet du 2 janvier 1970, qui encadre les professions immobilières en France. Son objectif principal : protéger les consommateurs en s’assurant que les professionnels gérant des biens immobiliers disposent des compétences nécessaires et des garanties financières adéquates.
Traditionnellement, les conciergeries locatives fonctionnent différemment des agences immobilières classiques. Dans la majorité des cas :
✅ L’annonce reste au nom du propriétaire sur Airbnb, Abritel ou Booking.
✅ Les paiements des voyageurs sont versés directement sur le compte du propriétaire
✅ La conciergerie facture uniquement ses prestations de service (ménage, accueil, gestion calendrier)
👎🏻 Le propriétaire gère la déclaration et le paiement mensuel de sa taxe de séjour
👎🏻 Le propriétaire gère les multi-comptes de plateforme (mise à jour photos et équipements)
👎🏻 Le propriétaire reçoit une dizaine de mails par réservation et n’a pas l’esprit tranquille.
Dans ce schéma, la conciergerie n’encaisse pas les loyers et ne gère pas le contrat de location au sens juridique. Elle fournit des services logistiques et opérationnels, ce qui la rapprocherait davantage d’une activité de services à la personne ou de prestations hôtelières.
Concrètement, la carte G autorise aussi à :
Conditions d’obtention de la carte G :
Aptitude professionnelle : le gérant possède un diplôme de niveau Bac+3 en Droit.
Garantie financière : Les Trois cyprès possède une garantie financière auprès d’une compagnie d’assurance. Cette garantie couvre les fonds manipulés pour le compte des propriétaires à hauteur de 120.000 € et fait l’objet d’audits et de contrôles annuels par un expert-comptable.
Assurance responsabilité civile professionnelle : obligatoire pour couvrir les dommages accidentels dans l’exercice de l’activité.
Les Trois Cyprès vous propose un vrai service de gestion locative.
En toute simplicité, une offre unique pour
une prise en charge complète et optimale
de vos locations de courte durée.
Une conciergerie titulaire d’une carte de gestion professionnelle dotée d’une assurance pro et d’une garantie responsabilité civile professionnelle.
Les frais de conciergerie locative courte durée sont de 20% hors taxes sur le montant des revenus encaissés (hors frais de plateforme).
En option, nous proposons :
Les frais de plateforme, de ménage et de blanchisserie peuvent être pris en charge par le propriétaire (offre tout inclus) ou à la charge du voyageur en supplément de la réservation. Nous définissons ensemble la meilleure offre selon la typologie de votre bien.
Pour générer votre annonce locative, nous organisons un temps de préparation du logement, nettoyage complet, photographie et rédaction sur les plateformes.
Les plateformes les plus utilisées sont Airbnb et Booking. Cependant les plateformes proposent des services d’assurance-dommage très différentes et des gestions de litige également opposés. La connaissance des plateformes est ce qui nécessite une approche professionnelle pour votre sérénité.
Vous avez le choix de créer votre compte sur les plateformes de location et nous donner la main sur l’annonce ou de nous confier la gestion totale.
Avantage de garder votre annonce :
✅ Vous percevez les loyers dès la sortie du locataire.
✅ Vous gardez un œil sur le déroulé des échanges.
Revers de cette option :
👎 Vous serez dérangé en moyenne 10 fois par séjour et à n’importe quelle heure.
👎 Nous ne pourrons pas proposer d’offre commerciale ni de modulation de prix sans votre accord ce qui empêche une certaine réactivité et compétitivité.
👎 En cas de litige, seul le propriétaire de l’annonce peut agir.
👎 Vous perdez le bénéfice des notations de l’ensemble des biens, qui permet de louer plus vite avec un bon référencement.
👎 En période de facturation, pas de pointage de loyers. Nous ne pourrons pas prélever nos commissions et débours sur vos loyers ce qui implique une participation du propriétaire à la facturation.
👎 Pas de site de réservation en direct. Le suivi des versements des arrhes et des acomptes est réalisé sur le compte ouvert spécifiquement pour les propriétaires.
👎 Pas de prise de caution bancaire. Dans ce cas la seule plateforme sécurisée est Airbnb (AirCover).
Notre carte de gestion immobilière professionnelle assure la détention de vos loyers jusqu’à 120.000 €. La location immobilière est un métier qui ne s’improvise pas sans une assurance et une garantie professionnelle.
Choisissez d’inverser la balance ✅ vs 👎…
Nous coordonnons l’entretien des extérieurs avec le jardinier et le pisciniste. Nous pouvons vous proposer des prestataires près de chez vous ou maintenir vos équipes déjà en place.
Cependant si un prestataire ne répond pas à nos exigences nous vous demanderons d’en changer pour maintenir le cycle vertueux des bons commentaires.
Via l’extranet, vous avez un accès en temps réel à l’occupation de votre logement.
Les réservations s’effectuant en ligne et en temps réel, le propriétaire s’engage à respecter les dates laissées disponibles à la location.
Cependant, si le logement n’a pas fait l’objet d’une réservation et sur accord expresse de la conciergerie, il est possible de rajouter des périodes d’occupation personnelle de dernières minutes.
Nous demandons simplement une disponibilité minimale sur l’année de 4 semaines sur la période de juillet et août.
Après votre passage, vous devez remettre en condition le logement pour les futures locations. Vous pouvez choisir une option de ménage après votre séjour.
Grace à la carte professionnelle de gestion immobilière et la garantie financière à hauteur de 120.000,00 € pour la détention de fonds, l’agence est propriétaire des annonces, perçoit les revenus et les cautions sur un compte dédié puis vous reverse vos loyers.
Les versements de vos loyers sont effectués mensuellement au plus tard le 10 du mois suivant avec une facturation détaillée (nombre de locations, dates d’entrées et de sorties, montants des revenus encaissés et des différentes prestations ou dépenses effectués pour le compte du propriétaire).
Si vous encaissez vos loyers, c’est à vous de faire le versement sur présentation de notre facture.
La boîte à clé est indispensable. Les voyageurs sont rarement ponctuels et arrivent généralement tous à la même heure. La boîte à clé est la solution pour le voyageur comme pour votre budget.
Des ralentissements sur la route : pas de stress.
Un départ à la hâte pour raison personnelle : la maison est fermée et la clé n’est pas jetée par dessus le portail (situation vécue).
Vous pensez que les voyageurs ne se sentent pas accueillis correctement ? C’est rarement le cas et une salutation pendant le séjour peut installer ce contact si vous le souhaitez.
En revanche, le livret d’accueil dois être complet pour faciliter l’installation du voyageur.
